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专业服务

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     通城物业以专业团队建设为基础,以“星级标准、星级服务、精益求精、尽善尽美”为服务标准,在专业服务打造上近乎严苛。


一、服务导向明确。
坚持“一个中心、两个基本点”,即以业主满意度为一个中心,以管理和服务为两个基本点,首先要求全员以“业主至上、服务至上、诚信为本、礼貌待人”为行为准则,全面贯彻“业主至上”的宗旨,


二、流程制度清晰。
严格按照ISO9001国际质量管理体系、通城物业540条《运营服务标准》、77项《关键岗位工作台历》、每年更新的体系文件,为业主提供专业化、规范化、精细化的物业服务。


三、服务做到“四化”。
即服务动作标准化、服务流程便捷化、服务过程透明化、服务成本最优化,使服务规范,承诺有效、收费明晰,并通过节能降耗,降低业主居住成本。


四、物超所值的4F服务。
全天候服务(Full Weather)、全过程服务(Full Process)、全系统服务(Full System)、全方位服务(Full Service)。

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