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安置小区物管跻身省级示范 如皋和谐家园名不虚传

安置小区物管跻身省级示范 如皋和谐家园名不虚传

  动迁安置小区管理不仅关系到经济发展、社会稳定,更关系到民生工程的社会效益。江苏通城物业集团有限公司如皋分公司以勤劳、踏实、不走捷径为准则,向商品房物业管理标准看齐,积极探索、下移重心,狠抓服务小区自身建设。在其承接的和谐家园安置小区的管理工作中做精做细,形成了一套行之有效的管理方法,成为安置小区示范项目。也是唯一被评为2017年度江苏省省级示范物业管理项目”的安置小区。近日江苏省住房和城乡建设厅对该项目颁发了奖牌。

安置小区物管跻身省级示范

  积极探索

  改变保障房安置小区“陈旧”模式

  当前拆迁安置小区存在的主要问题大致为:一些被征地农民习惯性在安置小区乱装修、乱堆放、乱停放、乱垦植、乱晾晒及群租行为屡见不鲜。大部分安置农民还保留着农村生活模式,对有偿物业服务有很大的抵触情绪,这种习惯、观念急需转变。而当你看到的和谐家园时,是另一番情景。从门卫处一眼望去一切便已井井有条。为了更好地治理“五乱一租”现象,公司从六个方面入手,建立起一套行之有效的管理机制。第一,成立了综合治理办公室,挑选责任心强、办事效率高的住户代表任主任,协调保安、保洁、客服,加大对违章行为的管理,做到及时发现、及时制止;第二,取得社区、治安、环卫、城管、建设监管部门、派出所和潜在服务对象等的支持;第三,制订并执行小区相关违章行为控制程序,并配套相关制度与操作表单,规范管理人员和管理对象的行为;第四,利用橱窗、电子显示屏、广播、宣传单、业主言传身教等形式加大宣传力度;第五,在管理过程中,以国家法律法规为准则,以业主临时管理公约为依据,严格管理,从第一户装修开始,把好违章控制,坚守底线,一诺千金,不畏艰难;第六,管理区域内细分责任区,实行区域负责制,对各类违规行为明确界定。

  在管理机制建立后,和谐家园基础设施建设也在不断完善。江苏通城物业副总经理兼项目经理张俊表示,老百姓有自己的生活需求,有些习惯是常年养成的,整合他们的实际需要,像装修垃圾集中存放点的设立、杂物堆放点、焚烧集中、敬香集中、为业主集中打造晾晒点等民俗风情,既解决了安置户的风俗习惯,又统一管理。同时增加了单元门门禁卡配置数量和安装固定车位监控摄像头等都为老百姓打造了规范化的生活圈。以安置户舒适为主旨,在不违规违约的情况下,以商品房物业建设为标准,提升安置小区品质,改变其“陈旧”模式。

  服务到位

  改善业主居住生活环境

  要实现农民“居住生活城市化、基层管理民主化、社会和谐文明化、经济发展持续化”,物业服务是一个很好的切入口。安置小区物业管理服务到位,可以加快农民的市民化与职业化进程。张俊说:“安置小区物业服务承载着美丽城之梦,物业将与小区业主一起追梦、圆梦。我们的职责就是保持小区安全有序、环境整洁、绿草成荫,保证小区的品质提升。目前,和谐家园小区共制止违规装修56起、乱堆乱放139起、乱搭建16起,而小区内所有的防盗窗全部实现了无凸出,绿化覆盖率达到百分之一百。进驻和谐家园以来,通城物业立足现有的管理区域,把不断提高企业服务质量和管理水平作为企业的立足之本和企业品牌的生命之源,不断加强与广大业主的交流沟通,努力从点滴做起、从细微处入手,和广大业主携手努力共创美好家园。

  努力建设

  争做安置小区物业标杆

  去年1月至12月份,如皋城管局共开展物管小区物业长效管理考核24次,累计共检查132个小区,和谐家园连续多次获得第一名。另外,和谐家园认真处理各类诉求和矛盾35起,化解了物业公司和居委会、业主间的矛盾,保障了居民小区的和谐稳定。2016年被评为如皋安置房最美小区,而努力成为安置小区的标杆,江苏通城物业如皋物管处积极响应上级物管部门的号召,正积极促进小区物业服务向更高的目标有序推进。

  真心付出换来累累硕果。在短短四年多的时间内,江苏通城物业连续四年获得如皋市诚信物业前5名的称号。连续两年被评为如皋物业管理先进集体。目前,和谐家园已成为如皋住宅小区物业管理的典范,同时也成为江苏通城物业集团有限公司对外交流的一张名片。

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